Điều khoản Sử dụng Dịch vụ
Các điều kiện và quy định ràng buộc khi trải nghiệm và mua sắm tại MONCHA
1. Chấp nhận Điều khoản
Bằng việc truy cập, duyệt xem hoặc đặt mua sản phẩm trên website moncha.vn, quý khách xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý chịu ràng buộc bởi các Điều khoản dịch vụ này cùng Chính sách bảo mật của chúng tôi. Nếu quý khách không đồng ý với bất kỳ nội dung nào, vui lòng dừng sử dụng dịch vụ.
2. Quyền sở hữu trí tuệ
Toàn bộ nội dung hiển thị trên website bao gồm nhưng không giới hạn: logo MONCHA, slogan, hình ảnh sản phẩm trà, video tư liệu, bài viết và giao diện thiết kế đều thuộc quyền sở hữu độc quyền của MONCHA và Công ty Cổ phần Dịch vụ FNB Việt Nam, được bảo hộ bởi luật sở hữu trí tuệ Việt Nam.
Mọi hành vi sao chép, trích dẫn, tái phân phối hoặc sử dụng cho mục đích thương mại mà không có văn bản chấp thuận trước từ MONCHA đều là vi phạm pháp luật.
3. Thông tin sản phẩm & Đặt hàng
- Chúng tôi nỗ lực cung cấp mô tả hương vị, nguồn gốc xuất xứ và quy cách đóng gói trà chuẩn xác nhất. Tuy nhiên, màu sắc thực tế của lá trà hay chén gốm thủ công có thể có sự sai lệch nhỏ do điều kiện ánh sáng và màn hình hiển thị.
- Giá niêm yết trên website là giá bán chính thức bằng Việt Nam Đồng (VND). MONCHA có quyền điều chỉnh giá bán hoặc áp dụng các chương trình ưu đãi theo từng thời điểm mà không cần thông báo trước.
- Chúng tôi bảo lưu quyền từ chối hoặc hủy đơn hàng trong trường hợp bất khả kháng như thông tin giá hiển thị bị lỗi kỹ thuật, hoặc lượng hàng tồn kho thực tế không đủ cung cấp.
4. Giới hạn trách nhiệm pháp lý
MONCHA và Công ty Cổ phần Dịch vụ FNB Việt Nam không chịu trách nhiệm đối với các thiệt hại gián tiếp phát sinh từ việc sử dụng trang web, bao gồm nhưng không giới hạn ở sự gián đoạn đường truyền internet, virus máy tính từ bên thứ ba hoặc việc người dùng không bảo mật thông tin đặt hàng cá nhân.
5. Luật áp dụng và Giải quyết tranh chấp
Các Điều khoản Sử dụng này được điều chỉnh và giải thích theo luật pháp của nước Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam.
Mọi tranh chấp phát sinh sẽ được ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng hòa giải thiện chí. Trong trường hợp không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết tại Tòa án có thẩm quyền tại Thành phố Hồ Chí Minh.
6. Thông tin liên hệ chính thức
CÔNG TY CỔ PHẦN DỊCH VỤ FNB VIỆT NAM
• Địa chỉ: 96 Đường số 6, Phường Bình Trưng Tây, TP. Thủ Đức, TP. Hồ Chí Minh
• Mã số thuế: 0317244534
• Hotline CSKH: 0968 099 119
• Email: info@moncha.vn
• Giờ làm việc: Thứ Hai – Thứ Bảy: 08:00 – 17:30
© 2026 MONCHA. All rights reserved.